7. PROCESO DE VENTA Y ENVÍO

7.1 Confirmación de Pedido

a) Al recibir tu solicitud de pedido, se verificarán datos, disponibilidad de productos y método de pago. En un plazo corto de tiempo recibirás la confirmación de tu pedido.

b) Si el pago por transferencia o depósito no es confirmado en un plazo de 24 horas, el pedido será cancelado automáticamente y los productos regresarán a estar disponibles.

7.2 Horarios de Despacho

a) El horario para despachar pedidos es de lunes a viernes de 12:00 a 17:00 horas.

b) Los pedidos realizados después de las 10:00 horas se despacharán al día siguiente hábil.

7.3 Sistema de Envío

a) Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas de paquetería profesionales: Paquete Expres, DHL, FedEx, Estafeta u otras, según disponibilidad y ubicación del cliente.

b) El envío se realiza a la dirección especificada en los datos de envío proporcionados en el pedido. El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

c) Si la dirección contiene errores o datos incompletos, esto puede causar retrasos. El cliente debe asegurar la exactitud de la dirección.

7.4 Zonas Extendidas

a) Si ninguna de nuestras paqueterías tiene cobertura, el envío podría generar CARGOS EXTRAS por tratarse de ZONA EXTENDIDA. En este caso, nos pondremos en contacto para que el cliente envíe por transferencia la diferencia de costo.

b) Alternativamente, el cliente puede solicitar cotización de envío exprés a través de otras paqueterías escribiendo al (221) 178-6714.

7.5 Envíos No Urgentes

a) NO realizamos envíos de urgencia o mismos días. Los pedidos se envían en horarios regulares de lunes a viernes.

b) Si necesitas envío exprés, puedes solicitarlo escribiendo a (221) 178-6714 para obtener fechas y costos.

7.6 Responsabilidad de Paquetería

a) NO somos responsables de retrasos causados por la paquetería contratada, ya que es enteramente su responsabilidad realizar recolecciones y entregas en tiempo y forma.

b) Para aclaraciones sobre paquetes demorados, contacta a nuestro WhatsApp (221) 178-6714 con el asunto 'MI PAQUETE ESTÁ DEMORADO'.

7.7 Envíos Locales (Puebla)

a) Los pedidos locales tienen un tiempo de preparación de 2 a 4 horas después de confirmado el pago.

b) Los horarios de envío son: 11:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.

7.8 Costos de Envío

a) Los costos de envío comienzan desde $158 MXN, dependiendo de la ubicación y peso del paquete.

b) Las promociones de envío tienen vigencia específica y pueden o no aplicar con otras promociones vigentes.

7.9 Envíos Internacionales

a) Los envíos internacionales pueden generar impuestos, aranceles y gastos adicionales que serán responsabilidad del cliente.