Política de privacidad

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1 Información que Recopilamos

Información del Dispositivo: Cuando visitas nuestro sitio web, éste recopila  automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo:

  • Tipo de navegador web utilizado

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Cookies instaladas en tu dispositivo

  • Páginas web que visitas

  • Términos de búsqueda utilizados

  • Cómo interactúas con nuestro sitio

Información de Pedido: Cuando realizas una compra, recopilamos:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de pago (procesada de forma segura)

  • Historial de compras

8.2 Tecnologías de Recopilación de Datos

Cookies: Utilizamos las siguientes cookies:

  • _session_id: Almacena información de tu sesión (referencia, página de entrada, etc.)

  • _shopify_visit: Rastreo interno de visitas (persiste 30 minutos)

  • _shopify_uniq: Cuenta visitas únicas (expira al siguiente día)

  • cart: Almacena contenido del carrito (válida 2 semanas)

  • _secure_session_id: Información segura de sesión

  • storefront_digest: Determina acceso a tienda con contraseña

Archivos de Registro: Registran acciones en nuestro sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Balizas Web, Etiquetas y Píxeles: Son archivos electrónicos que registran cómo navegas en nuestro sitio.

8.3 Cómo Utilizamos Tu Información

Información de Pedido:

  • Preparar y procesar tu pedido (incluido procesamiento de pago, envío y factura)

  • Comunicarnos contigo sobre tu compra

  • Detectar fraudes o riesgos potenciales

  • Enviar información o publicidad sobre nuestros productos (solo si lo autorizaste)

Información del Dispositivo:

  • Detectar fraudes y riesgos potenciales (especialmente mediante dirección IP)

  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web

  • Generar reportes y estadísticas de navegación

  • Evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing

8.4 Compartición de Datos con Terceros

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar y procesar tu información, incluyendo:

Shopify: Nuestra plataforma de e-commerce. Información sobre cómo Shopify utiliza tus datos: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics: Nos ayuda a entender cómo los clientes usan nuestro sitio. Información sobre privacidad de Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ | Optar por no participar: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Empresas de Paquetería: Comparten información de envío necesaria para entregar tu pedido.

Autoridades Legales: Podemos compartir información para cumplir leyes aplicables, responder citatorios, órdenes de registro u otras solicitudes legales.

8.5 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder: Solicitar copia de tu información personal que hemos recopilado

  • Rectificar: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos

  • Cancelar: Solicitar eliminación de tu información personal

  • Oponerme: Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contacta: boho.almendra@gmail.com con asunto 'SOLICITUD ARCO' incluyendo tu nombre completo y descripción de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8.6 No Rastrear

Si tu navegador web envía una señal de 'No Rastrear' (Do Not Track), nuestro sitio respetará esa preferencia. Sin embargo, es posible que algunos servicios terceros no respeten esta señal.

8.7 Retención de Datos

Mantenemos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que nos solicites explícitamente que la elimines. Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (generalmente 5 años para propósitos fiscales).

8.8 Seguridad de Datos

Tu información está protegida mediante encriptación SSL de 256 bits. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso.

8.9 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, cambios legales o regulatorios. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.


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