Términos y condiciones


Promociones:

  1. Asesoría para Principiantes:

    • Ofrecemos asesoría personalizada para principiantes interesados en proyectos textiles. Contáctanos a través de nuestras redes sociales o WhatsApp para agendar una consulta.

  2. Actualizaciones sobre Promociones:

    • Mantente al tanto de nuestras promociones, descuentos y eventos especiales siguiéndonos en nuestras redes sociales. ¡No te pierdas nuestras ofertas!

Pagos:

  1. Formas de Pago:
    • Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Shopify o la de Mercado pago
    • Es importante realizar la transferencia o depósito el mismo día para asegurar la disponibilidad de tus materiales.

Envíos:

  1. Ámbito de Envío:

    • Realizamos envíos a todo México y fuera del país.
    • Ofrecemos opciones de entrega local en Puebla y envíos a través de diversas paqueterías.

  2. Costo y Tiempo de Envío:

    • Los costos de envío van desde $158
    • Los tiempos de entrega varían entre 2-8 días hábiles. Para servicios exprés, contáctanos directamente.

  3. Seguimiento de Envíos:

    • Te proporcionaremos un número de guía por correo electrónico para rastrear tu pedido una vez que esté enviado (Llega a tu bandeja de spam)
    • En caso de retraso, contáctanos para asistirte en la localización del paquete.

Pagos y Devoluciones:

  1. Cambios de Material:

    • Aceptamos cambios de material, siempre y cuando estén en perfectas condiciones.
    • El costo de envío de regreso y reenvío corre por cuenta del cliente.
    • Si adquiriste un producto con descuento (por ejemplo, precio regular $100, precio pagado $80) y deseas cambiarlo por otro artículo, el monto que se tomará en cuenta es el que pagaste. Esto significa que, al elegir un producto de mayor valor, deberás cubrir la diferencia.

  2. Tiempo de Procesamiento de Pedidos:

    • Después de recibir el pago, procesamos y enviamos tu pedido al día siguiente.
    • Algunos productos personalizados pueden tardar hasta 9 días hábiles en fabricarse.

  3. Garantía de Entrega:

    • Si tu pedido demora más de lo acordado, contáctanos para asistirte y realizar un reporte a la paquetería.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.